شفافیت کامل در تراکنش‌های مالی و آرامش خاطر کسب‌وکارها
ما به کیفیت و اثربخشی ابزارهای کاروپست اطمینان کامل داریم. به همین جهت، تمامی خریداران پلن‌های ماهانه و سالانه می‌توانند تا ۷ روز تقویمی پس از اولین پرداخت، در صورتی که سامانه نیازهای شغلی آنها را برآورده نکند، درخواست استرداد کامل وجه را ثبت نمایند. وجه پرداختی بدون کسر کارمزد به همان شماره شبای پرداخت‌کننده واریز خواهد شد.
برای واجد شرایط بودن استرداد، رعایت موارد زیر الزامی است:
در صورتی که اختلال زیرساختی در سرورهای کاروپست منجر به عدم انتشار بیش از ۱۲ ساعت در پست‌ها یا پاسخ‌دهی دایرکت‌ها شود، مدت زمان اختلال به صورت ضربدر دو (۲x) به اعتبار اشتراک کاربر اضافه خواهد شد و در صورت تداوم، حق فسخ فوری با استرداد وجه برای کاربر محفوظ است.
پس از تایید درخواست استرداد توسط امور مالی، مبلغ عودت ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری از طریق سامانه پایا/ساتنا به شماره شبای ثبت‌شده در پنل کاربری مسترد می‌گردد و پیامک تایید با کد پیگیری بانکی برای شما ارسال خواهد شد.
تیم امور مشتریان و مالی کاروپست در روزهای شنبه تا پنج‌شنبه (ساعت ۹ الی ۱۸) پاسخگوی پیگیری‌های مالی و عودت وجه شما هستند.
